Un matin, Hamid a décidé qu’il ne pousserait plus le chariot contenant les fioles d’alcool destinées aux avions : «C’était contre sa religion.» En invoquant l’islam, cet employé intérimaire de l’Aéroport de Paris a mis la direction du service en émoi…
On sait par ailleurs que la grande distribution adapte les horaires de travail des caissières lors du mois de ramadan pour éviter les baisses de rendement et leur permettre de rompre le jeûne… sans abandonner leur poste. «On n’a pas le choix», résumait, en 2007, un responsable du service caisse du Géant d’Argenteuil.
La mixité est parfois contestée, comme dans ce centre d’appels, sous-traitant de SFR. Un certain Mounir y pratiquait un prosélytisme voyant et refusait les ordres de son chef, qui était une femme, sans que personne n’intervienne. Ces cas restent isolés mais «la peur qui entoure l’islam induit des comportements irraisonnés de la part des recruteurs et des managers», résume Aline Crépin, responsable diversité chez Randstad, une société d’intérim. «Les DRH craignent d’être considérés comme racistes et d’avoir des procès», poursuit Patrick Plein de Vinci. «Ils préfèrent parfois ne rien faire.»
C’est, semble-t-il, la tendance des prochaines années. Mais certains DRH comme Aline Crépin insistent pour «désislamiser les problématiques» : «Si Jean-Jacques avait refusé de transporter des bonbons durant le carême, il aurait reçu un avertissement !»…